Obiekty noclegowe niewielkie czy duże ?

Turysto jak brzmiałaby Twoja odpowiedź na następujące pytania: „Jaki hotel wybrałbyś jako miejsce odpoczynku dla Ciebie, Twojej rodziny lub przyjaciół gdybyś wybierał się na urlop, wczasy czy wycieczkę? Obiekt mały, średni czy duży? Co tak naprawdę jest dla Ciebie istotne przy podejmowaniu decyzji o wyborze miejsca noclegowego? Komfort i standard? Lokalizacja obiektu Koszty? Dostępność informacji i łatwość rezerwacji? Czy może coś innego?”

Jeżeli jesteś właścicielem hotelu, to sprawdź terminal płatniczy dla hoteli

Każdy człowiek ma prawo wolnego wyboru swojego doskonałego, a bynajmniej spełniającego osobiste oczekiwania, hotelu. Niezależnie od tego czy jest to obiekt mały, średni czy duży. Bez względu na to jak jak odpowiedziałeś na powyżej zadane pytania, faktem niezaprzeczalnym jest to, że nikt nie może narzucić Ci swojego gustu, ani podjąć decyzję za Ciebie (jeśli oczywiście nie jesteś dzieckiem). Zresztą wyobraź sobie swoją reakcję gdyby ktoś spróbował zrobić coś takiego… Przypatrzmy się jednak temu co może się wydarzyć w momencie gdy zamiast wybrać obiekt należący do rozbudowanej sieci hotelowej decydujesz się na hotel średni a nawet mały.

Czasem jest to bardzo dobre rozwiązanie, ponieważ można tam poczuć się naprawdę wyjątkowo – indywidualne podejście do Twoich oczekiwań i potrzeb jest przeważnie gwarantowane, gdy wybierasz mniejsze obiekty noclegowe. Właściciel hoteliku znający Twoje imię, mogący w razie potrzeby przesunąć wyłącznie dla Ciebie godzinę posiłku, wydłużyć dobę hotelową a jeśli jesteś stałym klientem, nawet znacznie obniżyć cenę noclegu dla Ciebie lub Twoich znajomych,
którzy przyjechali do tego samego obiektu za Twoją namową. Są to zalety mieszczące się w zakresie niepisanej oferty małych i średnich obiektów noclegowych.

Czemu użyte zostało stwierdzenie: „niepisana oferta”? Załóżmy, że szukasz owego hoteliku poprzez Internet. Znalazłeś listę hoteli w konkretnej miejscowości, ale niestety hotelik ten nie ma własnej strony, o systemie pozwalającym na rezerwacje online nie wspominając. I co się wtedy dzieje? Jeśli jesteś naprawdę zainteresowany akurat tym hotelem najczęściej jedyna opcją jest kontakt telefoniczny. Jeśli podano e – mail, to oczywisty jest fakt, że aby uzyskać odpowiedź z pewnością będziesz musiał poczekać… Nie wiadomo jak długo… Podejmujesz decyzję i dzwonisz. Po pierwszym telefonie otrzymujesz informacje jakie są aktualne ceny oraz czy w terminie Twojego urlopu są wolne pokoje. Uzyskujesz jakieś ważne dla Ciebie informacje i… Bardzo możliwe oznajmiasz, że chcesz się jeszcze trochę zastanowić. Gdybyś dodatkowo chciał uzyskać informacje dotyczące innych małych lub średnich obiektów musiałbyś wykonać kilka kolejnych telefonów, które w rezultacie dają Ci wyłącznie podstawowe informacje. Niestety czy Ci się to podoba czy nie, gdy wybierzesz już obiekt noclegowy, w którym zechcesz gościć podczas urlopu będziesz zobligowany do tego by zadzwonić jeszcze raz i powiedzieć, że się zdecydowałeś decyzję i rezerwujesz pokój.

Następnie kolejnym etapem jest opłacenie zaliczki, otrzymanie potwierdzenia wpłaty itd. Cały proces wymaga od Ciebie wielkiego zaangażowania i często trwa kilka dni, bo bez odpowiedniego systemu rezerwacyjnego wszystko się wydłuża a na dodatek to Ty płacisz za każde połączenie… Jednym z rozwiązań problemu jest system rezerwacji.

Tags: ,

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.